1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Sitio Web tiene dos capas, según la fase de la relación:
| Fase | Responsable | Tratamientos |
|---|---|---|
| Web y consultas (formularios de consulta, descarga de la guía, comunicaciones comerciales) | Elite Enterprise Solutions LLC (Arventra), LLC de Nuevo México (EE. UU.), n.º de registro [___], domicilio en [___]. Representante en la UE (art. 27 RGPD): D. Manuel López López, [dirección], Gijón (Asturias). Contacto: manuel@tucasaenecuador.es | Atención de la consulta, elaboración del estudio gratuito, envío de la guía y, con consentimiento, comunicaciones informativas. |
| Encargo profesional (a partir de la firma de la hoja de encargo) | D. Manuel López López, Abogado (ICA Gijón), [dirección], Gijón. Contacto: manuel@tucasaenecuador.es | Gestión del expediente profesional, obligaciones legales (incluida la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo) y facturación, conforme a la información facilitada en la propia hoja de encargo. |
Esta política regula la primera capa (web y consultas). El tratamiento del expediente profesional se informa de forma completa en la hoja de encargo.
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
- Formulario de consulta: datos identificativos y de contacto, lugar de residencia, preferencias de la compra (tipo de inmueble, provincia, presupuesto, forma de pago, plazos) y la información que el usuario decida incluir en el campo libre. Finalidad: atender la consulta y elaborar el estudio de viabilidad gratuito solicitado.
- Descarga de la guía: nombre, correo electrónico, WhatsApp y provincia de interés. Finalidad: envío de la guía solicitada.
- Comunicaciones informativas: solo si el usuario marca la casilla específica, envío de contenidos sobre compra de vivienda en Ecuador. Puede retirarse el consentimiento en cualquier momento.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud; el resto son opcionales. Rogamos no incluir en el campo libre datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.), que no son necesarios en esta fase.
3. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
- Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado — atención de la consulta y estudio gratuito (art. 6.1.b RGPD).
- Consentimiento — envío de la guía y comunicaciones informativas (art. 6.1.a RGPD).
- Interés legítimo en la gestión administrativa básica y la seguridad del Sitio Web (art. 6.1.f RGPD).
4. ¿A quién comunicamos los datos y dónde se tratan?
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Como prestadores de servicios (encargados del tratamiento) intervienen: el proveedor de alojamiento web (IONOS SE, con tratamiento en la UE), el proveedor del servicio de envío de formularios y los servicios de correo electrónico utilizados para gestionar las consultas.
Si el usuario formaliza el encargo profesional, los datos necesarios se comunicarán al abogado responsable de la segunda capa, lo que se informa nuevamente en la hoja de encargo.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
- Consultas no convertidas en encargo: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo solicitud de supresión anterior.
- Suscripción a comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento.
- Datos vinculados a un encargo profesional: los plazos informados en la hoja de encargo (incluido el plazo de 10 años de la Ley 10/2010 para la documentación de diligencia debida).
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, dirigiéndote a manuel@tucasaenecuador.es (a la atención del representante en la UE) o por correo postal a [dirección], Gijón, acompañando documento identificativo si existiera duda sobre tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), en particular si consideras que no hemos atendido debidamente tus derechos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (cifrado TLS del Sitio Web, control de acceso a los buzones y sistemas, y minimización de los datos recogidos), revisadas periódicamente.
8. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha.